¿Qué es BiciMAD?

BiciMAD es el nuevo medio de transporte público de la ciudad de Madrid. Un servicio prestado al 100% con bicicletas eléctricas, práctico, sencillo y ecológico.

El objetivo de BiciMAD es proporcionar un elemento alternativo de transporte limpio y saludable al ciudadano y fomentar el uso de la bicicleta en la ciudad. El sistema lo componen:

  • 2.964 bicicletas
  • 6.315 anclajes
  • 264 estaciones

BiciMAD destaca por el empleo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación para: Mejorar la experiencia del usuario. Interactividad multiplataforma o acceso a la información mediante la propia base, la web y dispositivos móviles:

  1. Dispone de información en tiempo real de bicicletas y estaciones disponibles.
  2. Puede realizar el alta instantánea mediante tarjeta de crédito o débito.

Dónde puedo informarme

  • En la web de BiciMAD
  • En el tótem de las estaciones BiciMAD
  • En la aplicación móvil de BiciMAD
  • Atención teléfonica 010

¿Cómo se utiliza?

Retirar y devolver una bicicleta en BiciMAD es un proceso rápido y sencillo. Para poder utilizar el servicio de BiciMAD, es necesario registrarse previamente.

REGISTRO

Como abonado anual:

  • En www.bicimad.com
  • En la aplicación móvil de Bicimad,
  • En el teléfono 010 (915 298 210 si llama fuera de Madrid).

El usuario recibirá una clave de abonado con la que recoger su tarjeta en el tótem de la estación. A partir de este momento, el abonado simplemente tiene que acercarse a cualquiera de las bases de BiciMAD para disfrutar del servicio, siempre y cuando disponga de saldo en su tarjeta.

Como usuario ocasional, a través del tótem de la estación, donde se le proporcionará una tarjeta de 1, 3 o 5 días y se le facturará al final del período seleccionado en función de la utilización del servicio.

USO

Para retirar una bicicleta:

  1. La base debe tener luz verde (bicicleta disponible)
  2. Aproxime la tarjeta al lugar indicado hasta que escuche un pitido
  3. Tire entonces suavemente de la bicicleta hasta liberarla.

Para devolver una bicicleta

  1. La base debe tener luz roja (base libre).
  2. Empuje dentro la bicicleta y asegúrese que está bien anclada tirando suavemente de ella.
  3. Para finalizar el viaje debe cerrar manualmente el candado situado en la rueda trasera, la luz de la base pasará a color verde y escuchará un pitido de confirmación.

Si la base tiene color azul, es que ha sido reservada por otro usuario.

Si no tiene la luz encendida, está desconectada y no podrá utilizarla.

FORMAS DE PAGO

Abono Anual

El abonado anual tiene que cargar con saldo la tarjeta de abono anual para el cobro del tiempo de uso del servicio de alquiler.

Cada vez que el abonado hace un uso de la bicicleta, se disminuye el saldo por el importe correspondiente al tiempo de uso efectuado. Las recargas de saldo serán por un importe mínimo de 10€.

En caso de saldo negativo en la tarjeta de abono anual, el abonado no puede utilizar el servicio de alquiler hasta que no recargue el saldo.


Abono Anual

  • Tarifa abono anual sin abono transporte del Consorcio Regional de Transportes de la Comunidad de Madrid: 25 €
  • Tarifa abono anual con abono transporte del Consorcio Regional de Transportes de la Comunidad de Madrid: 15 €
  • Primera fracción de 30 minutos: 0,50 €
  • Siguiente fracción de 30 minutos: 0,60 €
  • Bonificación por coger la bicicleta en estación excedentaria (con más de un 70% de ocupación): 0,10 €
  • Bonificación por devolver la bicicleta en estación deficitaria (con menos de un 30% de ocupación): 0,10 €
  • Bonificación por reserva anclaje en destino (no acumulable con bonificación por devolución en estación deficitaria): 0,10 €
  • Tarifa de penalización por haber excedido las dos horas, por hora o fracción: 4 €

 

Usuario Ocasional

El usuario ocasional tiene que seleccionar en el tótem una tarjeta de un día, tres días o cinco días. Esta tarjeta, gratuita, le permite retirar la bicicleta las veces que quiera durante el periodo de validez de la misma, realizándose el cobro que corresponda por los tiempos de uso efectuados al final de dicho periodo de validez.

Como garantía del cobro, al expedir el tótem la tarjeta, queda bloqueado un importe de 150€ en la disposición de saldo de la tarjeta bancaria («pre-autorización») que se desbloquea cuando se ha realizado el cargo en la tarjeta bancaria del importe que corresponde por los tiempos de uso efectuados.


Tarjeta Ocasional

  • Tarifa primera hora o fracción: 2 €
  • Tarifa segunda hora o fracción: 4 €
  • Bonificación por coger la bicicleta en estación excedentaria (con más de un 70% de ocupación): 0,10 €
  • Bonificación por devolver la bicicleta en estación deficitaria (con menos de un 30% de ocupación): 0,10 €
  • Bonificación por reserva anclaje en destino (no acumulable con bonificación por devolución en estación deficitaria): 0,10 €
  • Tarifa de penalización por haber excedido las dos horas, por hora o fracción: 4 €

INSTALACIONES

La Bicicleta

La Booster Bike es una bicicleta a la que se añade tecnología eléctrica que proporciona al usuario asistencia en el pedaleo. Al pedalear, el motor eléctrico se activa asumiendo gran parte del esfuerzo que, de manera convencional, asumiría el usuario.

El botón rojo ON/OFF situado en el manillar le permite encender y apagar la bicicleta.

El botón verde MODE regula el nivel de asistencia eléctrica. Las posiciones LOW, MED y HIGH significan respectivamente que la ayuda seleccionada es baja, media o alta.

El nivel de batería de la bicicleta se indica en la parte derecha del mando de control.

La Estación

Las estaciones de BiciMAD disponen de hasta 30 bases en las que el usuario puede anclar y desanclar una bicicleta, que se distribuyen de forma lineal o enfrentada mirando hacia ambos lados de la estación.

Mapa de las estaciones para el alquiler de las bicicletas eléctricas de BiciMAD

El tótem

Elemento de la estación que facilita la interacción con el usuario a través de una pantalla táctil. Desde el tótem, cualquier usuario puede realizar las siguientes funciones:

  • Consultar la disponibilidad en tiempo real de bicicletas y de anclajes disponibles en el mapa de estaciones
  • Recoger la tarjeta de abonado anual
  • Conocer el saldo disponible, hacer una recarga e imprimir un ticket con la información sobre el último trayecto
  • Reservar un anclaje libre en la estación más próxima a su destino, que genera una bonificación de 0.10 euros a descontar sobre el importe del trayecto
  • Contactar con el servicio de Atención al Cliente para notificar incidencias
  • Inscribirse como usuario ocasional del sistema BiciMAD

La base o anclaje

Cada base tiene unas luces led en su lateral izquierdo, que aportan al usuario información sobre la disponibilidad de la bicicleta:

  • La luz verde indica que la bicicleta se encuentra bien anclada y está disponible para su uso
  • Por el contrario, la luz roja señala que la base está libre para anclar la bicicleta. Si la base contiene una bicicleta y presenta luz roja, ésta no está disponible para su uso
  • La luz azul advierte de que esa base ha sido reservada por un usuario
  • En caso de estar apagada la luz, esa base o la estación al completa no está operativa

Todos los precios son los oficiales de la página web de BiciMAD en el mes de enero de 2022

Fuente: BiciMAD

 

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